على مدار الأشهر الماضية، حظينا بفرصة مميزة للجلوس مع مؤسسي بعضٍ من أكثر الشركات الناشئة ابتكارًا ضمن محفظة استثمارات بلس في سي.
ومن خلال سلسلة المؤسسين، سعينا إلى الكشف عن الحقائق الواقعية غير المفلترة حول بناء الشركات في الأسواق الناشئة.
كانت هذه الحوارات صادقة وملهمة، وحافلة بالرؤى التي نؤمن بأن كل رائد أعمال ينبغي أن يطّلع عليها.
ومع تأملنا في هذه القصص، بدأت أنماط مشتركة بالظهور. فعلى الرغم من أن رحلة كل مؤسس فريدة من نوعها، فإن الدروس التي تعلموها غالبًا ما تقود إلى المبادئ الأساسية نفسها:
استمع إلى عملائك، واجعل تركيزك منصبًا على المشكلة (وليس الحل)، ولا تفقد شغفك وإصرارك أبدًا، خاصة عندما تصبح الأمور أكثر صعوبة.
إليكم بعضًا من أبرز الدروس التي خرجنا بها من هذه الحوارات:
عميلك هو بوصلتك
هذه ليست مجرد عبارة جميلة، بل هي استراتيجية للبقاء والنجاح.
مرة تلو الأخرى، أكد مؤسسونا أن ملاحظات العملاء كانت القوة التي ساهمت في تشكيل منتجاتهم ووجّهت مسار تطورها.
قال معاذ من MTOR بصراحة:
«تخلَّ عن أي تحيز بصفتك مؤسسًا، واستمع إلى عملائك.»
فبعد نزول الفريق إلى الميدان والتحدث مباشرة مع الميكانيكيين المحليين، اكتشفوا مشكلة جوهرية، وتمكنوا من بناء النسخة الأولية من المنتج (MVP) خلال يوم واحد فقط.
بل إن أحد العملاء أصبح لاحقًا مديرًا لتجربة العملاء في الشركة، وهو دليل على أن المستخدمين لا يقتصر دورهم على استخدام المنتج فحسب، بل يمكنهم أيضًا المساهمة في تطويره وبنائه.
وردد نديم ناجي من Partment الفكرة نفسها بقوله:
«لا تقع في حب الحل الذي تقدمه، بل اجعل شغفك منصبًا على المشكلة نفسها.»
وهذا مبدأ يشجع على المرونة، ويساعد على بقاء المنتج ملائمًا لاحتياجات السوق، حتى مع تغير ظروفه.
بالنسبة إلى Settle، أدت المقابلات مع العملاء إلى إعادة تقييم كاملة لشخصية المستخدم المستهدف، حيث انتقل الفريق من افتراضات عامة إلى التركيز بشكل مباشر على المديرين الماليين (CFOs). وقد منحهم هذا التحول رؤية أوضح للقيمة التي ينبغي تقديمها، لا سيما فيما يتعلق بعمليات التكامل والربط مع الأنظمة المصرفية.
وكما قال مؤسس Better:
«الأمر لا يتعلق بما تريد أن تبيعه، بل بما يريد عملاؤك شراءه.»
تحدث فريقهم مع مئات المستخدمين، وجعلوا البيانات — لا الآراء الشخصية — هي التي توجه مسار الشركة.
أما Maharat فاختصرت الفكرة بعبارة واضحة:
«العميل هو الأدرى بما يحتاجه.»
المثابرة هي ثمن الدخول
إذا كانت هناك حقيقة واحدة لا تختلف في عالم ريادة الأعمال، فهي أن النجاح لا يأتي بسهولة. وقد ذكّرنا المؤسسون بأن ما يبني الشركات العظيمة ليس البريق، بل الإصرار والمثابرة.
عبّر جوهر سعيد من Suplyd عن ذلك بقوله:
«واصل التقدم، وواصل القتال؛ فأنت تغيّر الطريقة التي يعمل بها هذا القطاع.»
وفي القطاعات التي تقاوم التغيير، مثل الخدمات اللوجستية الخاصة بالأغذية والمشروبات، فإن الثبات والعمل اليومي المستمر هما ما يكسبانك ثقة العملاء ويحققان النمو.
وأكد إبراهيم منى، مؤسس BRKZ، الفكرة نفسها بقوله:
«كن مثابرًا، وراجع الواقع بين الحين والآخر، وعدّل مسارك عند الحاجة.»
ويُعد هذا تذكيرًا مهمًا بأن الرؤية ضرورية، لكن الواقع هو الذي يفرض الكلمة الأخيرة في كثير من الأحيان.
كما شارك فريق Holo قصة حصولهم على أول عميل خلال عشر دقائق فقط من إطلاق حملاتهم الإعلانية، إلا أن أهم درس تعلموه كان حول الإصرار:
«لا تستسلم أبدًا، فالتسويف قد يقتل الإلهام.»
إن هذا المزيج من السرعة، والتفاؤل، والقدرة على الاستمرار هو ما يحول الشرارة الأولى إلى نجاح حقيقي.
اعرف متى تغيّر مسارك… وكن مستعدًا لذلك
الشركات الناشئة تتطور، والمنتجات تتحسن باستمرار، والأسواق لا تتوقف عن التغير. وأفضل المؤسسين لا يقاومون هذا التغيير، بل يقودونه.
قالت رانيم من Prop AI بكل صراحة:
«منتجك سيتغير دائمًا. وكلما شعرت بشيء من الراحة، عد إلى عملائك واسألهم.»
فالراحة هي عدو الابتكار، والحفاظ على التواصل المستمر مع المستخدمين يضمن ألا تستمر في تطوير منتج لا يريده أحد.
كما أضاف كل من Growdash وSettle ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي بعد إدراكهما محدودية الأدوات التقليدية والعمليات اليدوية. ولم يكن نجاحهما نتيجة لافتراضات داخلية، بل جاء من الاستجابة الفعلية لاحتياجات العملاء، مما حول منصتيهما إلى أدوات استراتيجية ذات قيمة حقيقية.
أما Fincart، فقد حققت نموًا استثنائيًا لم يكن سببه إطلاق منتج جديد، بل بناء الثقة. فقد أدى نجاحها مع التجار إلى انتشار التوصيات الشفهية، مما ساعدها على معالجة وتسليم طلبات تجاوزت قيمتها ستة ملايين دولار. فالاستماع إلى العملاء، وتنفيذ ما يحتاجونه، ثم تكرار هذه العملية باستمرار… هو ما صنع هذا النمو.
تحمّل المسؤولية بالكامل
يرتدي المؤسسون العديد من القبعات، لكن هناك مسؤولية واحدة لا يمكن تفويضها إلى أحد: تحمل المسؤولية الكاملة.
قال أرمان من Maharat أفضل ما يمكن قوله:
«لن يأتي أحد لإنقاذك.»
ويؤمن بأنك عندما تتحمل المسؤولية الكاملة عن المشكلة، وعن عملية التنفيذ، وعن النتيجة، فإنك تبدأ في رسم مستقبلك بنفسك.
وأكد ألكسندر من Qureos أهمية توظيف أصحاب الخبرة عندما تكون الموارد محدودة، فقال:
«احرص دائمًا على التوظيف بناءً على الخبرة، لأنها أسرع طريق لتسريع نمو الشركة الناشئة.»
وبعبارة أخرى، إذا كنت مستعدًا لتحمل مسؤولية النتائج، فأحط نفسك بأشخاص قادرين بالفعل على إحداث تأثير حقيقي.
في الختام: لم تكن سلسلة المؤسسين مجرد احتفاء بالنجاحات
أطلقنا سلسلة المؤسسين لنتجاوز عروض المستثمرين التقليدية، ونسلط الضوء على الأشخاص الذين يبنون شركات حقيقية ويواجهون تحديات حقيقية على أرض الواقع.
علمنا مؤسسونا أن بناء شركة ناشئة يتطلب مزيجًا متوازنًا من الشغف والتواضع. فعليك أن تكون مصممًا بلا هوادة على حل المشكلة، وفي الوقت نفسه متواضعًا بما يكفي لتسمح لعملائك بإرشادك إلى الطريق الأفضل.
لم تكن سلسلة المؤسسين تهدف فقط إلى استعراض قصص النجاح، بل كانت تهدف أيضًا إلى إبراز الدروس القيّمة التي اكتسبها المؤسسون بجهد كبير، والتي غالبًا ما تبقى بعيدة عن الأضواء.
نعم، إنها احتفاء بشركات محفظتنا الاستثمارية، لكنها قبل كل شيء نافذة تطل على الإصرار، والتواضع، والخبرة التي اكتسبها الرواد الذين يسهمون في رسم مستقبل منطقتنا.
نحن ممتنون لمؤسسينا على مشاركتهم قصصهم وتجاربهم، ونأمل أن تساعد هذه الرؤى رواد الأعمال الآخرين على إيجاد طريقهم، وتحديد وجهتهم، واكتساب الشجاعة للاستمرار.
إذا لم تكن قد اطلعت عليها بعد، فيمكنك مشاهدة جميع حلقات سلسلة المؤسسين عبر يوتيوب، أو زيارة موقعنا الإلكتروني، أو متابعة حساباتنا على منصات التواصل الاجتماعي، وترقب المزيد من القصص الصادقة والمباشرة من قلب منظومة الابتكار في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها.